Zákaznická rezervační linka

Denně 8:00 - 18:00 hodin
Tel.: 351 012 345
E-mail: info@frantiskovylazne.cz

Slevy

• Při Františkolázeňské léčebné kúře od 21 nocí obdržíte slevu ve výši 250 Kč nebo až 340 Kč* na noc (*až 250 Kč v hotelu Belvedere a až 340 Kč ve Spa Resort PAWLIK - AQUAFORUM, již zohledněno v ceníku Františkolázeňské léčebné kúry)
• Přistýlka: sleva 100 Kč na osobu a noc 
• Slevy pro děti na přistýlce (při ubytování na lůžku je účtovaná plná cena):

0-5 let včetně - 100 % z ceny (hotelové ubytování se stravou*)
6-10 let včetně - 50 % z ceny (hotelové ubytování se stravou*)
od 11 let - plná cena pobytu
*Nevztahuje se na objednávku a la carte.​Slevy pro děti nejsou kombinovatelné se slevou za přistýlku.

Příplatek za oběd či večeři

• Spa Resort PAWLIK - AQUAFORUM: polopenze - 550 Kč na osobu a den
• Lázeňský hotel Luisa/Jesenius, Dr. Adler, Royal a Radbuza: polopenze - 470 Kč na osobu a den
• Lázeňský hotel Metropol - 380 Kč na osobu a den
• Lázeňský hotel Belvedere a Tři lilie: polopenze - 380 Kč na osobu a den, plná penze - 760 Kč na osobu a den

Odečty za stravu

• 180 Kč / den - Pawlik - Aquaforum
• 160 Kč / den - Luisa/Jesenius, Dr. Adler, Royal a Radbuza
• 120 Kč / den - Metropol, Belvedere a Tři lilie

Příplatky

• Místní poplatek z pobytu a kulturní poplatek: Místní poplatek z pobytu bude připočten u povinných osob k ceně pobytu na základě obecně závazné vyhlášky města Františkovy Lázně dle platného znění ve výši 50 Kč za osobu a den. Kulturní poplatek zahrnut v ceně pobytu  (vyjma komplexní lázeňské péče, kdy k ceně pobytu bude u povinných osob připočten kulturní poplatek dle podmínek stanovených ve VOP a cenových ujednáních Františkovy Lázně AQUAFORUM a.s. / Lázně Františkovy Lázně a.s. ve výši 50 Kč za osobu a den).
• Příplatek za dvoulůžkový pokoj při obsazení jednou osobou (tzv. single use): 80 % z ceny hotelového pobytu dané kategorie.
• Parkování: Cena parkování za automobil a den je 250 Kč za 1-6 nocí, 190 Kč za 7-13 nocí a 160 Kč za 14 a více nocí. Slevy: ZTP - 50% ze základní ceny dle délky pobytu, VIP Club Františkovy Lázně - Premium - 50% ze základní ceny dle délky pobytu, VIP Gold Františkovy Lázně - parkování zdarma.
• Vjezd do lázeňské zóny  je pro hosty hotelů Dr. Adler, Royal, Radbuza a Belvedere v den příjezdu a odjezdu bez poplatku. V případě kontroly je host povinen předložit v den příjezdu platné potvrzení rezervace/voucher, v den odejzdu uhrazenou fakturu za pobyt. V ostatní dny je vjezd do lázeňské zóny zpoplatněn.
• Rezervace čísla pokoje: 1 040 Kč/pokoj a pobyt. Platné pro pobyty: Františkolázeňská léčebná kúra, Františkolázeňské zvýhodněné termíny, Lehká léčebná kúra Relax, Komplexní a příspěvková lázeňská péče), možné pouze pro pobyty o minimální délce 14 nocí a pobyty s nástupem a odjezdem v něděli. 
• Zaslání potvrzení rezervace nebo jiných dokumentů: e-mail - zdarma, poštou - do ČR 50 Kč á zásilka, do zahraničí 100 Kč á zásilka 
• Poplatek za rezervaci termínu pobytu dle vlastního výběru u pobytů hrazených z veřejného zdravotního pojištění ve výši 1 000 Kč za osobu a pobyt. Poplatek je nevratný a nezapočítává se do případných doplatků za pobyt. 
• Flexibilní stornopodmínky: žádné stornopodmínky při nemoci před nástupem nebo v průběhu pobytu, žádná spoluúčast, pouze 100 Kč na osobu a noc. Detailní informace a podmínky jsou součástí všeobecných obchodních podmínek. 
• Poplatek za dárkový balíček: u dárkového poukazu do hodnoty 10 000 Kč zaslání dárkového poukazu poštou 200 Kč, v případě poukazu nad 10 000 Kč zaslání zdarma.
• Poplatek za změnu rezervace na vlastní žádost: 500 Kč
• Ubytování s domácím mazlíčkem je možné pouze na hotelu Dr. Adler, jsou vyhrazeny konkrétní pokoje. Poplatek za domácího mazlíčka činí 300 Kč/den.

Platební poukázky (papírová forma)

• SODEXO - Pss - Dárkový, Bonus, Holiday, Flexi, Fokus
• EDENRED - Ticket Holiday, Ticket Multi, Ticket Medica, Ticket Compliments Dárkový
• CHEQUE DEJENEUR - Šek dovolená, Unišek+, Cadhoc, Unišek

Elektronické benefity (karta)

• SODEXO - Flexi Pass CARD 

Ostatní

• Příjezd: od 14:00 hodin, odjezd: do 10:00 hodin.
• V případě, že se během pobytu mění sezóna, bude vždy účtována cena příslušné sezóny.
• Cena za osobu u hotelového ubytování se snídaní ve dvoulůžkovém pokoji je stanovena při obsazenosti pokoje 2 osobami.
• Při příjezdu od 18.12. do 31.12. - je min. délka pobytu 14 nocí. V rámci tohoto období je nutné zaplatit povinné příplatky:
  
  • Vánoce 2023 = 1 500 Kč za osobu pokud není uvedeno jinak.
  • Silvestr 2023 = 3 600 Kč za osobu a pukud není uvedeno jinak.
• Vyhrazujeme si právo na úpravu ceny z důvodu inflace či cenových výkyvů a změn dle aktuálního kurzu při platbě v cizích měnách. Náklady spojené s bankovními operacemi nehradíme.
• Vybavení, velikost a poloha pokojů i v tomtéž ubytovacím zařízení nejsou vždy stejné. Jejich přidělování probíhá ze strany společnosti.
• Změny vyhrazeny.