Novinky
Flexibilní stornopodmínky
01.06.2022
Stornoplatky při zrušení nebo přerušení pobytu jsou nepříjemnou komplikací. Můžete se jim jednoduše vyhnout: za malý poplatek si sjednejte Flexibilní stornopodmínky.
- Nebudete platit žádné stornopoplatky v případě onemocnění před nástupem nebo v průběhu pobytu.
- Žádná spoluúčast.
- Poplatek pouze 150 Kč na osobu a noc (platné od 01.01.2025). Poplatek pouze 100 Kč na osobu a noc (platné do 31.12.2024).
1) Zrušení rezervace zdarma kdykoli po provedení rezervace z důvodu nemoci, úmrtí, nebo úmrtí v rodině:
- Platí pro storno z důvodu náhlého onemocnění, nebo úmrtí v rodině.
- Nutno doložit lékařskou zprávou, nebo úmrtním listem.
- Při cestujícím páru platí i v případě nemoci, úmrtí, nebo úmrtí v rodině pouze jedné z cestujících osob.
- Neplatí při neschopnosti absolvovat pobyt, nebo čerpat procedury z důvodu předvídatelné kontraindikace.
- Neplatí z důvodu neschopnosti nastoupit na pobyt, nebo čerpat služby z důvodu zdravotního stavu, který nastal již před datem provedení rezervace.
2) Přerušení pobytu z důvodu nemoci, úmrtí, nebo úmrtí v rodině: bez stornopoplatků - vrátíme vám celou uhrazenou částku za nevyčerpané služby
- Při stornu během pobytu je nutné potvrzení lázeňského lékaře, který prováděl vstupní vyšetření o neschopnosti absolvovat další pobyt.
- Pokud náhlé onemocnění dle vyjádření lázeňského lékaře nedovoluje čerpat léčebné procedury, ale umožňuje absolvovat pobyt bez procedur, bude vrácen rozdíl v ceně hotelového ubytování se stravováním a hostem uhrazenou částkou za rezervovaný pobyt.
- Při cestujícím páru platí i v případě nemoci, úmrtí, nebo úmrtí v rodině pouze jedné z cestujících osob.
- Neplatí při neschopnosti absolvovat pobyt, nebo čerpat procedury z důvodu předvídatelné kontraindikace.
- Neplatí z důvodu neschopnosti nastoupit na pobyt, nebo čerpat služby z důvodu zdravotního stavu, který nastal již před datem provedení rezervace.
- Při rezervaci, e-mailem na adrese info@frantiskovylazne.cz, nebo telefonicky na telefonním čísle +420 351 012 345.
- Buď již při rezervaci pobytu, nebo dodatečně nejpozději do 14 dnů po rezervaci.
Detailnější informace a podmínky jsou součástí Všeobecných obchodních podmínek.