BUCHEN SIE OHNE RISIKO

Nachträgliche Terminänderung kostenfrei möglich*

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Nachträgliche Terminänderung kostenfrei möglich

*Kostenlose Änderung Ihres Aufenthaltes:

  • Bei Erkrankung vor Beginn des Aufenthalts,
  • unter unerwarteten Umständen (z.B. Verlängerung der Reiseeinschränkung),
  • das Angebot gilt bis zum 30.06.2020.

Das Angebot gilt für Reservierungen, die im Zeitraum 30.03.-30.06.2020 nachgewiesen wurden.

Servicetelefon
00420-359 604 504

Die Mitarbeiter des Callcentrums stehen Ihnen jeden Tag von 8 bis 20 Uhr für Ihre Fragen zu unseren Hotels und Dienstleistungen zur Verfügung.

 

Der Kunde ist nicht in der Lage, einen Aufenthalt anzutreten unter den folgenden Bedingungen:

  • Der Kunde ist aufgrund einer Krankheit oder eines Todesfalles, oder eines Todesfalles in der Familie, nicht in der Lage den Aufenthalt anzutreten, oder mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen zu beginnen und dabei sind folgende Bedingungen erfüllt:
  • die Reservierung wird aufgrund der plötzlichen Erkrankung oder des Todes des Kunden oder eines Todesfalls in der Familie storniert,
  • die Unfähigkeit des Kunden, seinen Aufenthalt anzutreten wird durch ein ärztliches Attest oder eine Sterbeurkunde belegt,
  • bei einem gemeinsam reisenden Paar ist einer der beiden Gäste betroffen von Krankheit, Tod oder Tod eines Familienangehörigen und dies kann durch ein ärztliches Attest oder eine Sterbeurkunde belegt werden,
  • die Unfähigkeit den Aufenthalt anzutreten oder mit der Inanspruchnahme der Dienstleistungen zu beginnen darf nicht im Zusammenhang mit einer vorhersehbaren Kontraindikation stehen
  • Die Stornierung des Aufenthaltes oder der gebuchten Dienstleistungen wird nicht vorgenommen aus gesundheitlichen Gründen, die bereits vor der Buchung bekannt waren.

ODER

  • Aufgrund außergewöhnlicher Maßnahmen der Regierung der Tschechischen Republik oder der Bundesregierung oder anderer Behörden (z.B. Reisebeschränkungen etc.) ist ein Aufenthalt nicht möglich.

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, ist der Kunde berechtigt, den Aufenthaltstermin entsprechend den verfügbaren Kapazitäten kostenlos zu ändern. Der neue Aufenthalt muss bis zum 20.12.2020 durchgeführt werden. Zu einem späteren Zeitpunkt kann der Aufenthalt nur erfolgen, wenn außergewöhnliche Maßnahmen oder andere anerkannte Hindernisse die Inanspruchnahme von Diensten bis zu diesem Datum nicht zulassen. Die neue Laufzeit entsprechend den verfügbaren Kapazitäten wird zu dem in der ursprünglichen Buchung vereinbarten Preis angeboten.


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