Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

Ab wann steht mir das Zimmer zur Verfügung bzw. bis wann muss das Zimmer am Abreisetag freigeben?

In der Regel sind die Zimmer ab 13 Uhr beziehbar. Am Abreisetag muss das Zimmer normalerweise bis 10 Uhr freigegeben sein.

Ich bekomme Besuch von Familie oder Freunden. Kann ich sie auch in einem Kurhaus unterbringen?

Ja, selbstverständlich. In allen unseren Kurhäausern ist es möglich Hotel- oder Wellnessaufenthalte zu buchen. Die aktuelle Preisliste steht Ihnen auf unserer Internetseite zur Verfügung.

Wo kann ich mein Gepäck aufbewahren, wenn ich später aus Franzensbad abreise?

Wenn Ihre Abreise nicht sofort nach dem Check-out erfolgt, können Sie Ihr Gepäck der Rezeption Ihres Kurhauses zur Aufbewahrung übergeben.

Wo kann ich mein Auto abstellen?

Einen bewachten Parplatz für Ihr Auto vermittelt Ihnen gerne die Rezeption Ihres Kurhauses. Wenn Sie in die Kurzone einfahren, vergessen Sie bitte nicht, die Einfahrtsgebühr in Höhe von 20 CZK zu bezahlen. Die Einfahrt ist durch einen gelb-schwarz gestreiften Überfahrbalken gekennzeichnet. Der Automat zur Bezahlung der Gebühr befindet sich rechts davon. Geb. Ein großer, jedoch unbewachter Parkplatz steht Ihnen hinter dem Kaiserbad gegenüber vom Aquaforum zur Verfügung.

Welche Kurhäuser bieten alle Behandlungen im Haus an?

Über komplette Balneocentren mit allen Prozeduren verfügen die Kurhäuser Metropol, Savoy und Imperial. Das Pawlik ist durch einen Tunnel mit dem Kurmittelhaus Kaiserbad verbunden. Eine Prozedur, die in keinem Kurhaus zur Verfügung steht, ist das Moorvollbad. Hierfür müssen Sie in das nahegelegene Moorbad gehen.

Ich habe einen Aufenthalt inkl. Halbpension gebucht. Kann ich vor Ort Vollpenion hinzukaufen?

Ja, Mittagessen sind selbstverständlich in allen unseren Häusern hinzukaufbar. Die Zuzahlungen für die Verpflegung variieren nach den einzelnen Häusern. Bei den 3*-Kurhotels beträgt der Preis eines 3-Gänge-Menüs 180 CZK, im Kurhotel Savoy 230 CZK, im Pawlik 250 CZK, im Drei Lilien 300 CZK und im Kurhotel Imperial wird das Menü für 350 CZK angeboten.

Gibt es einen Transfer zwischen Kurhaus und Bahnhof bzw. Bushaltestelle?

Ja, zum nahen Bahnhof kann man mit dem Taxi fahren. Die Autobushaltestelle befindet sich direkt im Zentrum der Stadt in kurzer Entfernung zu fast allen Kurhäusern.

Ist die Bezahlung mit Kreditkarte möglich?

Wir akzeptieren VISA, EuroCard/MasterCard, Maestro, American express, Diners Club, SODEXO PASS.

Ist es möglich, Aufenhalte zu verschenken?

Geschenkgutscheine können Sie über unsere Geschäftsabteilung erwerben.

Wo kann ich meine Wäsche waschen?

In jedem Haus können Sie gegen Gebühr Ihre Bekleidung waschen lassen. Detaillierte Informationen hierzu gibt Ihnen die Rezeption Ihres Kurhauses.

Gerne würde ich in Franzensbad etwas Sport treiben. Gibt es bei Ihnen z.B. einen Fahrradverleih?

Unseren Gästen stehen Leihfahrräder auf dem Gelände des Technischen Dienstes am Luisenbad zur Verfügung. Sportliebhaber haben außerdem die Möglichkeit das Aquaforum - eine Größter und schönster Aquapark der böhmischen Kurbäder - oder das Fitness- und Wellnesszentrum Fitforum zu besuchen. Unsere schönen Kurparks bieten einen angenehmen Rahmen für Spaziergänge, Nordic Walking oder auch eine Runde Miniaturgolf auf dem Sportareal am Hotel Imperial. Freunden des Tennissports steht ausserdem ein gepflegter Platz mit mehreren Feldern zur Verfügung. Selbst Golfer kommen nicht zu kurz, gibt es doch in der Umgebung von Franzensbad insgesamt 12 Plätze, deren nächster nur 6 km von unserer Kurstadt entfernt ist.

Gibt es im Hotel einen Internetzugang?

Falls Sie Ihr Notebook dabeihaben, können sich in allen Hotels über WIFI mit dem Internet verbinden. Zudem steht in jeder Hotellobby und im Infocentrum František (dort gegen Gebühr) ein PC mit Internetzugang zur Verfügung.

Worin besteht der Unterschied zwischen den Zimmerkategorien?

Die Zimmer unterscheiden sich in Größe und Ausstattung.